E-learnings zijn booming. En dat blijkt ook uit de vele opdrachten die hiervoor dagelijks bij ons binnenkomen. Maar de ene e-learning, is de andere niet. Wat maakt een e-learning een succes? In dit blog gaan we daar verder op in en geven we je tips om zelf je elearning te maken.
1. Wie is je doelgroep
Stel, je bent een elearning aan het maken voor medewerkers van een helpdesk. Vraag je dan eerst af wat hun voorkennis is. Een paar open deuren per les kunnen je natuurlijk helpen, maar als de kijker het idee heeft alles al te weten, dan lijkt er geen reden te zijn om de cursus verder te volgen. Als je ze aan de andere kant overspoelt met te veel nieuwe informatie, dan zullen ze ook afhaken, omdat ze het gevoel hebben dat ze nog niet klaar zijn voor dit niveau. Kortom: verdiep je in je doelgroep.
2. Zorg voor een goed script
Veel e-learnings worden geschreven door mensen uit het desbetreffende vak. Een afdelingsmanager van de klantenservice bijvoorbeeld, iemand die alles weet van het onderwerp maar weinig tot niets weet van educatie en communicatie. Een goed e-learning script is geschreven in spreektaal. Het overtuigt, houdt mensen bij de les en maakt enthousiast. Dat bereiken begint bij een goed script en dat is een vak op zich.
3. KISS
Keep It Simple and Stupid. Bij spreektaal moet je in één keer duidelijk zijn. De kijker spoelt meestal niet terug als hij iets niet begrijpt. Bij veel e-learnings is dat zelfs niet eens mogelijk. Hier zie je ook duidelijk het verschil tussen schrijftaal en spreektaal. Als je iets leest zijn je hersenen getraind om met de ogen heen en weer te schieten om iets te begrijpen. Wanneer je luistert en kijkt, moet alles meteen op de juiste plek vallen. Geen moeilijke woorden gebruiken dus en woorden die bij elkaar horen zo dicht mogelijk bij elkaar houden. Werk daarom niet met, zoals ik je in deze zin laat zien, omdat het bij geschreven wat minder uitmaakt, tussenzinnen. Nee, werk niet met tussenzinnen, maar schrijft het op zoals ik je het nu laat zien.
4. Nog een S
Laten we aan de KISS gelijk nog maar een S toevoegen, van Short. Maak je e-learning niet te lang, maar deel de lessen op in behapbare stukken. Je houdt daarmee niet alleen rekening met de maximum aandachtsspanne, maar kunt de lessen ook duidelijker afbakenen. Je kan zo duidelijker aangeven wat het leerdoel is van een video. Volgens Elucidat kun je de video’s zelfs beter niet langer maken dan 15 tot 20 minuten. Handig om te weten, er passen gemiddeld 120 tot 150 woorden in één minuut.
5. Passie
Ik hoor je denken: tegenwoordig moet ook óveral passie in zitten. Dat klopt. Denk eens aan je favoriete leraren van vroeger. Wat onderscheidde hen van de rest? Passie, overtuiging, vertelkracht… Ze maakten er bijna een show van. Bij een e-learning is die leraar meestal de voice-over. Hij of zij vertelt wat er in het script staat en stel dat het onderwerp is ‘alles wat je moet weten over het rijden op een rangeerterrein’, kan passie overbrengen best een uitdaging zijn. 🙂 Tekstinterpretatie is dus heel belangrijk. Een goede voice-over brengt de passie steady over, zonder dat het storend wordt.
6. De ene voice-over is de andere niet
Iets met passie overbrengen dus, vereist meer dan alleen het hebben van een leuke stem. Laten we eerlijk zijn: niet elk e-learning onderwerp is van zichzelf uit al sexy genoeg om naar te (willen) luisteren. Voor je het weet is een stem als een robot aan het inspreken. Als je op zo’n moment met een te onervaren voice-over werkt, kan 20 minuten luisteren al snel een hele opgave worden. Een goeie voice heeft tekstinzicht, weet wanneer je zinnen moet benadrukken of juist ‘weglezen’ en kan doen alsof lastige materie net iets gemakkelijker lijkt dan het is. Met andere woorden, zo’n stem kan een tekst echt tot leven laten komen.
7. Vraag
Verder werkt het in e-learnings heel goed als je regelmatig vragen stelt. Bent u daar nog? Er is geen beter middel om je toehoorder bij de les te houden. Goede leraren dicteren niet de hele les, maar stellen tussen de uitleg door regelmatig vragen. Waarbij het niet eens van belang is dat je de antwoorden van de kijkers hoort, zolang ze maar voor zichzelf aan het denken gaan. Dat is ook veel leuker dan 20 minuten luisteren naar een monoloog en houdt je bij de les.
8. Schrijven is schrappen
Deze is voor voice-over scripts een lastige. Schrap niet te veel, want tussenwoordjes en verbindingswoorden als: dus, en, want, die zijn belangrijk in spreektaal. Zelf heb ik wel eens moeten inspreken: ‘wil je het scherm afsluiten, ga dan met je muis naar het kruisje linksboven in het scherm’…. Mmm, schrappen maar? 😉
9. Zwijgen is goud
Stiltes? Maar daar wordt mijn les toch alleen maar langer van? Maakt niet uit. Durf. Stiltes. Te. Laten. Vallen…… Als je naar een e-learning video kijkt, is er veel informatie om te verwerken. Geef je kijkers daar rustig de tijd voor. Je kan kiezen voor een letterlijke stilte, maar ook voor een actie die in beeld gebeurt met een rustig muziekje eronder.
10. Met een lach
We sluiten af met een heel belangrijke. Denk weer aan je leraar op school van het vak dat je nooit zo interessant vond. Maar dat een andere leraar hetzelfde vak wel interessant wist te brengen. Dat heeft heel veel te maken met enthousiasme en passie. Zoek een voice-over die dat kan overbrengen. Goeie voice-overs kunnen dat, ook al lezen ze voor het eerst over het onderwerp in kwestie.
Klaar om je e-learning naar een hoger niveau te tillen? Download ons e-book met tips over het maken van een effectieve e-learning cursus.
