Nous savons tous qu’il est difficile d’attirer l’attention des consommateurs, en raison des sollicitations de tous les médias (et réseaux sociaux) ainsi que des messages publicitaires qu’ils reçoivent chaque jour. Mais comment attirer leur attention et susciter leur curiosité ? Ce billet présente quelques conseils et astuces pour entretenir la fidélisation de vos utilisateurs.
Respectez les 3 secondes d’attention
l semble qu’aujourd’hui notre temps d’attention soit plus réduit que celui d’un poisson rouge. Il faut attirer l’attention de l’internaute dans les 3 premières secondes, sinon il s’en va voir ailleurs. Mais même si vous y parvenez en moins de 3 secondes, vous n’aurez pas encore atteint votre but.
Car si les 6 secondes suivantes sont ennuyeuses, ils partiront quand même. Pas facile, donc, si vous cherchez à susciter un peu de réaction, de participation de la part de votre public. La clé est de faire en sorte que chaque seconde qui passe soit aussi intéressante que la précédente.
Un contenu, comme une bouchée…
L’augmentation du nombre de stimuli qui nous sont envoyés a entraîné une énorme fugacité de l’attention/réaction.
Nous consultons plusieurs canaux d’information très rapidement, à la recherche de quelque chose d’amusant, d’utile ou d’attrayant. La consommation par “grignotage” est devenu la norme. Comment faire en sorte que la bouchée que vous présentez à votre public soit le plus attrayante et la plus savoureuse possible ?
En y incluant des accroches
Nous connaissons le principe des “accroches” dans les séries télévisées, par exemple. Pour s’assurer que vous regarderez le prochain épisode ou la prochaine saison, les réalisateurs terminent sur une accroche, qui va vous en donner l’envie. On en trouve également au début des talk-shows, sous la forme d’une annonce de ce qui va se passer dans l’heure qui suit.
L’accroche est souvent mise en place juste avant la coupure publicitaire, afin de s’assurer que les téléspectateurs continueront à regarder le programme après cette interruption. Que pouvez-vous apprendre de cette expérience en tant que réalisateur de vidéos sur le web ?
Pour susciter l’intérêt du spectateur et le maintenir, il faut placer de temps en temps une accroche. Cette accroche peut prendre différentes formes, mais nous nous concentrerons aujourd’hui sur les variétés écrites ou orales.
Elles fonctionnent lorsque, en tant que spectateur, vous lisez ou entendez quelque chose qui vous incite à continuer à regarder. Il s’agit donc de mettre en place une série d’accroches pour retenir l’attention des spectateurs du début jusqu’à la fin.
Stimulez leur curiosité
En développant des accroches verbales, vous faites appel à une caractéristique humaine très ancienne : la curiosité. Nous désirons naturellement appartenir à un groupe de personnes qui partage les mêmes idées, et pour ce faire, il est important que nous nous tenions au courant de celles qui circulent.
Il n’est donc pas agréable de se retrouver devant une question à laquelle nous n’avons pas de réponse, devant un sujet que nous ne comprenons pas ou devant une information dont nous ne connaissons pas tous les détails.
C’est là que réside le pouvoir de l’accroche verbale. Chaque fois que vous en utilisez une, vous en dévoilez un peu plus, vous assurant ainsi que votre public a toujours envie de voir et d’entendre la suite.
Faites des phrases courtes
Quelques conseils simples que vous pouvez utiliser immédiatement dans votre prochain script de web-vidéo : Faites des phrases courtes
En vidéo comme en audio, votre public n’a pas vraiment la possibilité de revenir à ce qui a été dit précédemment. Posez des questions qui aident à rendre votre récit compréhensible pour vos spectateurs et qui leur donnent envie de connaître votre conclusion. Et articulez votre récit à l’aide de mots de transition tels que “mais”, “parce que” et “donc”.
Voyons deux exemples.
Avant :
Les entreprises veulent réussir, elles se développent continuellement et il est rare que les choses se passent de manière parfaitement fluide et régulière. Certaines choses se passent bien, d’autres peuvent être améliorées. Chaque année, depuis 2007, nous cherchons à identifier la meilleure gestion d’entreprise des Pays-Bas. Vous pouvez y participer si vous avez un chiffre d’affaires annuel d’au moins 25 millions. Nous analysons l’ensemble de l’entreprise : I.T., gestion, stratégie, finances – gratuitement. Votre équipe de direction doit répondre à un certain nombre de questions et nous utilisons leurs réponses pour rédiger un rapport. L’un de nos coachs vient étudier ce rapport avec vous. Ensemble, nous examinons ce qui va bien et ce qui peut être amélioré, et nous vous donnons des conseils sur la manière d’atteindre vos objectifs.
Après :
Lecteur audio :
C’est ce que vous voulez pour votre entreprise : le succès ! Voulez-vous savoir comment y parvenir ? Nous savons tous qu’une entreprise est en constante évolution. Et que cela se passe rarement sans problème. Mais comment savoir exactement ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré ?
C’est pourquoi nous organisons une vraie chasse au trésor à travers les Pays-Bas, à la recherche de l’entreprise la mieux gérée du pays. Comment cela fonctionne-t-il ? Vous pouvez vous inscrire lorsque le chiffre d’affaires de votre entreprise atteint ou dépasse 25 millions d’euros par an. Pour commencer, nous procédons gratuitement à une analyse complète de l’ensemble de votre entreprise. De l’I.T. jusqu’à la gestion, de la stratégie aux finances, nous passons tout en revue.
Pour ce faire, nous posons un certain nombre de questions à vos managers. Le résultat ? Une analyse approfondie et un rapport complet que vous pouvez utiliser pour accélérer rapidement votre croissance !
Au fait, c’est la voix du comédien de doublage Greg que vous entendez dans ce clip.
